Afbestillingsret

Hvad er afbestillingsret?

I kontrakter kan der indsættes en afbestillingsret, der medfører, at en part kan udtræde af et aftaleforhold uden at ifalde erstatningsansvar. Sidstnævnte tilfælde kaldes annullation. Afbestillingsretten følger ikke af dansk lovgivning, men kan frit aftales mellem parterne. I forbrugerkøb findes afbestillingsretten dog bl.a. i Lov om pakkerejser § 15.

I hvilke situationer kan afbestillingsretten udnyttes?

Afbestillingsretten giver forbrugere ret til at annullere en kontrakt uden konsekvenser, såfremt det sker inden for den tidsfrist, der er angivet i kontrakten. Som forbruger har du ret til at annullere kontrakter inden for et par forskellige omstændigheder. Her er nogle eksempler på, hvornår du kan bruge afbestillingsretten:

  • Uforudsete omstændigheder - Du kan annullere en kontrakt, hvis uforudsete omstændigheder gør det nødvendigt. Dette kan være sygdom, ulykker, krig, terrorhandlinger, naturkatastrofer eller andre usædvanlige begivenheder, som ikke er under din kontrol. Det betyder, at du kan få dine penge tilbage, selv hvis din rejse bliver aflyst på grund af disse omstændigheder.
  • Udførelse af kontrakten - Du kan annullere en kontrakt, hvis du ikke modtager de ydelser, der er beskrevet i kontrakten inden for den tidsfrist, der er angivet. Dette gælder ikke kun for varer, men også for tjenesteydelser.
  • Hvis der er en fejl i den information, der er angivet ved købet, såsom prisen, mængden eller beskrivelsen af produkterne.

Er der nogen undtagelser for afbestillingsretten?

De fleste hoteller har en afbestillingsfrist som normalt er mellem 24 og 48 timer før ankomst. Det betyder, at hvis du afbestiller mindre end 24 timer før, så er du stadig forpligtet til at betale for de nætter, du har reserveret. Nogle hoteller har endda strammere frister, så det er meget vigtigt at læse deres afbestillingspolitik, inden du går videre med reservationen.

Udover afbestillingsfrister, så skal du også huske på, at hoteller ofte kan kræve et depositum, når du reserverer et værelse. Dette depositum vil ofte blive returneret til din konto, når du checker ud. Dog er det muligt, at hotellerne kan trække penge fra dette depositum, hvis du afbestiller et værelse efter den fastsatte frist.

Hvad skal jeg gøre for at udnytte min afbestillingsret?

Hvis du har købt en vare eller ydelse, som du ikke længere ønsker, kan du udnytte din ret til afbestilling. Afbestilling skal ske inden 14 dage eller, hvis produktet er leveret, inden dagen efter du har modtaget det. For at afbestille skal du følge disse trin:

  1. Kontakt det firma, du har købt produktet fra. Dette kan gøres enten ved at skrive en mail, ringe eller sende en brev.
  2. Fortæl dem, at du ønsker at udnytte din afbestillingsret. Husk at oplyse de nødvendige detaljer såsom ordrenummer, varenumre mv.
  3. Få bekræftelse fra firmaet på, at de har modtaget din afbestilling.
  4. Send produktet tilbage til firmaet inden 14 dage. Sørg for at sende det med en form for sporbar levering.
  5. Når firmaet har modtaget produktet, vil de udbetale beløbet.

Relaterede ord

Udløsningsret

Ofte stillede spørgsmål

Hvad betyder afbestillingsret?

Afbestillingsretten er en lov, der giver forbrugere visse retlige rettigheder i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser. Det er ofte kendt som den 14-dages fortrydelsesret, som giver forbrugeren ret til at returnere købte varer eller annullere en tjenesteydelse inden for 14 dage.

Hvad er formålet med afbestillingsretten?

Formålet med afbestillingsretten er at beskytte forbrugerne mod ukorrekte købsaftaler og forhold, der kan opstå mellem leverandører og forbrugere. Dette kan omfatte ulovlige salgsmetoder, urimelige salgsbetingelser eller manglende oplysninger.

Hvilke omkostninger er dækket af afbestillingsretten?

Når du køber et rejseprodukt, kan du ofte få en afbestillingsret, som dækker visse omkostninger. Afbestillingsretten dækker typisk udgifter til billetpriser, overnatninger, transport og andre anmodede services. Afhængig af den type afbestillingsret, som du har købt, kan andre omkostninger også være dækket.

icon-privat

Ønsker du rådgivning?

Hos Lexly kan du nemt oprette en sag og modtage gratis og uforpligtende tilbud på din juridiske udfordring.

Start her
Lexly platform

Én samlet platform

Vores digitale platform sikrer simpel og effektiv sagsbehandling og kommunikation. Du har kontrol over opgavens udformning, og er altid opdateret på fremskridt.

Prisen er gennemskuelig

Faste og transparente priser

Undgå ubehagelig overraskelser og få en fast pris inden opgaven accepteres. Hele vores effektive tilgang til arbejdet betyder at vi kan tilbyde yderst fordelagtige priser.

Fuldt forsikret

Sikker sagsbehandling

Vi sørger for at din sagsbehandling foregår sikkert og krypteret. Det er kun vores betroede juridiske rådgivere der har adgang til de oplysninger du deler.

Lad os hjælpe dig videre...
opret din sag gratis